01.04.2015

Ответы на все вопросы по работе

На нашем сайте ты найдешь все ответы на свои актуальные вопросы  🙂 Здесь представлена вся полезная и интересная информация о работе популярного приложения. Сейчас официальный сайт не полностью переведен с английского языка на русский, потому много информации на нем проходит мимо большинства русскоязычных пользователей.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  1. Александр

    Почему не могу позвонить и отправить открытки.Пишит сбой звонка

  2. Дарья

    Почему у некоторых абонентов, указано не актуальное время пребывания в вайбере? Это очень не удобно!

  3. Марина

    Здравствуйте. У меня вопрос, если я отключу в Viber функцию «в сети» (чтобы меня не видели), то буду ли я видеть время появления в сети моих контактов из списка?

  4. Натали

    Хочу отправить скопированный текст, в окошке для сообщений, в подменю, «Вставить» не активно, как исправить эту ситуацию?

  5. Инна

    Я — учитель, дети создали группу. На компьютере группу вино и приходят сообщения, а в приложение на телефоне нет этой группы и уведомления о сообщениях в ней не приходят. Как это исправить?

    1. Фан-сайт о-вайбер.ру Автор записи

      Для начала попробуйте обновить приложение на телефоне, возможно версия устарела. Потом попробуйте выйти из учетной записи, и заново зайти, таким образом произойдет синхронизация

  6. Николай

    Ну вот опять меня заставили принудительно перерегистрироваться. Опять исчезла вся предыдущая переписка Все начинай с чистого листа . На мой пред. коммент. никто ничего не ответил. Свинство полное. Буду переходить на другой мессенджер Друзьям тоже буду советовать не связываться с Вами.

  7. Николай

    Ответьте пж. Почему каждые 10 -15 дней при входе в вайбер или посреди сеанса мне выдают'»Текущая регистрация не действует» и предлагают зарегистрироваться по новой.Начиная с № тлф. и т.д. При этом стирается вся предыдущая история.Мало того что это причиняет большие неудобства при пользовании вайбер так еще приводит к потере иногда очень важной информации. Неужели это необходимо в интересах пользователей или нам » ненавязчиво» предлагают перейти на другие мессенжеры. Можно ли исправить данную ситуацию. P.S.Резервное копирование не предлагать.

  8. Анна

    Хочу написать жалобу, Что пользуясь каждый день программой, Viber сам удалил меня из всех моих групп и всю историю переписки.
    При входе через ПК версию — написал «текущая регистрация больше не действует»
    и на в этой версии стер историю всех переписок.
    А там была важно жизненная информация которую чтоб снова мне получить нужно потратить очень много времени.

  9. Olga

    здравствуйте. Начала пользоваться viber out. Не могу понять, проходит ли звонок, если мне не отвечают? В трубке все время одинаковые длинные гудки, как -будто идет соединение, а потом надпись — вызов завершен. Один контакт мне сказал, что сбрасывал мой звонок несколько раз, но для меня все выглядело, как -будто мне не ответили. Как в Viber Out понять, что абонент недоступен, занят или нет сети? Что я услышу в трубке, если абонент меня заблокировал (не в viber, а в телефоне)? Заранее благодарю за ответ

  10. Галина

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста- если я удалила контакт и чат, а у него мои контакты остались.Видит ли он,когда я онлайн и последнее время моего посещения в вайбере?

  11. Галина

    Здравствуйте! Сразу уточню, что мне 55 лет и я в силу возраста могу не понимать каких то очевидных для вас вещей, поэтому, прошу отнестись с пониманием. У меня был установлен viber на корпоративный номер телефона, телефон недавно был отключен, но viber продолжал работать. Когда мне временно заблокировали viber, а потом восстановили, то повторную регистрацию после восстановления я не смогла пройти, потому, что номер телефона отключен. После этого я подключила viber на свой действующий номер, но сегодня 1-го мая вдруг всем пришло поздравление с новым годом, которое я отправляла 31.12, создав нечаянно группу, еще со старого телефона, когда он еще действовал. Просьба пояснить можно ли в идеале перенести все со старого номера на новый или уж окончательно отменить предыдущий viber, что бы он не жил своей жизнью и не отправлял без моего ведома сообщения.

  12. Виктория

    Здравствуйте. Вопрос конфиденциальности. Моя ситуация: вайбер загружен на один ПК и на один мобильный. Мобильный я подарила другому человеку, предварительно удалив с него программу вайбер и забрав из него свою сим-карточку. ПК был выключен, запаролен и закрыт на ключ в кабинете. Доступ к нему исключён.
    Вопрос: как может быть, что я была «В сети».

  13. Михаил

    Что нужно сделать чтобы при установке приложения, не приходило сообщение всем контактам, что «я теперь в вайбере!» ?

    1. Олеся

      Так вроде там при регистрации галочку надо поставить на этом пункте, уведомлять или нет свои контакты о том, что вы присоединились к Вайбер…

  14. Людмила

    При отправлении сообщения не появляется клавиатура, а появляется окно от Гугла, что запрос нужно делать голосовой Там есть значек на удаление этого окно (в правом верхнем углу), но удаление не проходит. Подскажите, какие и где настройки изменить.
    В моем телефоне АНдроид. Спасибо.

  15. Роман

    почему я звоню человеку несколько раз и у меня показывает что человек не поднимает, я его спрашиваю в вайбери (в сообщениях) почему не поднимаешь, он говорит что поднимает но у него на экране высвечивает что он отвечает и тишина. Я говорю что не может быть, тогда человек сбрасывает мне скрин что он действительно поднимал. Такая же ситуация происходит когда тот человек звонит мне, я поднимаю, и у мене на экране высвечивает что связь отличная но я совсем не слышу чел, сразу после звонка приходит уведомления что я говорил несколька сек и второе что пропущеный вызов в одно и тоже время! Что ето такое? Сбой сети или что????

    1. Администрация сайта

      Добрый день, да, это сбой сети. Вы не первые, кто обратился с подобной проблемой. Разработчики мессенджера уже решили все последствия сбоя, так что связь должна наладиться)

  16. Дима

    Здравствуйте, почему я вижу статус контакта и отчет «Доставлено», у контакта который меня заблокировал (в Черном списке)

  17. Александр

    Подскажиет, в чем проблема на всех версиях Viber — переписываюсь с абонентом — но пишет , этого отправителя нет в списке ваших контактов , — нажимаю ,следующий пункт — добавить в контакты — и вверху справа — галочку или внизу готово -но -НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ!

  18. Сергей Михайлович

    Добрый день! У меня такой вопрос: я хотел перевести Вайбер на своём телефоне в ограниченный режим, но в настройках моего Вайбера нет пункта «выход».
    Какм поступить в этом случае?

  19. Mya

    что может означать, если в телефоне контакт(например Оксана) активен, но на планшете на том же вайбере, когда ищешь этот же номер тел.Оксаны , пишет «пригласить в вайбер» и нет значка вайбера?

    1. Администрация сайта

      Может на планшете Вайбер установлен с другим номером, т.е это совсем другой аккаунт??

  20. Сергей

    Здравствуйте, у меня такая ситуация: установил viber на компьютер (windows 7) используя свой смартфон и нечасто используемую сим-карту (на время установки засунул ее в смартфон, потом вытащил). Так как на смартфоне мне viber не нужен, а на компьютере иногда полезен. Но радость моя была недолгой, через неделю viber не загрузился — написал: текущая регистрация больше не действует, воспользуйтесь мастером регистрации. Типа опять смартфон подноси и т.д. Что посоветуете? Как надо установить, чтобы он не отваливался?

  21. Ксения

    Здравствуйте. Если номер удалить с контактов и с контактов вайбера+ его еще и заблокировать, может ли он сам по себе появиться там снова и сам по себе подписаться в тел.книжке под знаком решетки #+380…… и розблокирован?

  22. Дмитрий

    Здравствуйте Вчера купил стикеры за 149руб деньги списали а стикеры так и не работают

  23. Виктория

    Здравствуйте! С сегодняшнего дня мои сообщения по вайберу не доходят адресатам. Никакие. До этого все было нормально, что случилось и как исправить? Спасибо

    1. Юля

      Для начала можно переустановить, посмотреть настройки передачи данных

  24. Надя

    Здраствуйте.Я вчера вайбер перезагружала раз 10 может больше и установку делала на один и тот же номер ето как-то в будущем помешает работе или могу заблокировать или я могу хоть тысячу раз переустановливать удалять загружать ето не помеха?

    1. Дюда

      лучше не рисковать все-таки…это может вызвать подозрение у системы и как-то в 1 момент вы не сможете установить

  25. Татьяна

    Здравствуйте! Очень важный для меня вопрос:
    Если у человек стоит время, что он был в сети, к примеру, в 8:45, НО не указано, что именно сегодня или в какой-то другой день, то как это понимать? Когда именно он был в сети?

  26. Елена

    пожалуйста подскажите как в групповой переписке ответить именно на определенное сообщение- выделить и нажать репли не получается!!!!

  27. Давид

    Доброго времени!
    Подскажите меня заблокировали по причине якобы спама но я не спамщик)
    А просто добавил контакты в группу через чур много!
    я написал в тех подержку мне ответили что разблокировали! И написали что нужно зарегистрироваться заново на тот же номер!
    ВОПРОС: ПОСЛЕ ПОВТОРНОЙ РЕГИСТРАЦИИ МОИ КОНТАКТЫ И ГРУППЫ ОСТАНУТЬСЯ ПРИ МНЕ!????
    СПАСИБО!

  28. Татьяна

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, что сделать, чтобы при открытии фото из сообщения друзей, оно не загружалось в мой телефон в папку Галерея.

    1. Алена

      в настройках есть функция-автоматически сохранять в галерее — нужно ее поменять!

  29. Мария

    Добрый день!
    У меня вайбер пишет сам себе и удаляет сообщения! Т.е. я не трогаю телефон, а мне приходит сообщение от меня самой! Когда открываю диалог, то там «Мария (это я) удалил сообщение»… У меня айфон 5С. Может взломали?

    1. Джонес Автор записи

      Посмотрите не подключен ли к вашему Вайбер компьютерная версия Натройки — Компьютеры и планшеты — если там есть версия, которую вы не подсоединяли — деактивируйте её.

      1. Мария

        не подключен. Есть только один ПК — это мой рабочий. Больше никаких нет. Кстати, на моем рабочем ПК в вайбере этот диалог «меня со мной» не отражается вообще никак. Я думала, может, кто-то с моего рабочего мне написал случайно.. попробовала на ПК написать сама себе сообщение, так это невозможно. Выдает окошко: «Нельзя добавить себя самого в разговор. Выберете другой контакт».
        Пробовала сама себе написать с телефона. Диалог создается, но отражает только отправленные сообщения. Входящих (это же сообщение) не приходит.

  30. Дмитрий

    Здравствуйте!Знакомый поменял телефон и установил вайбер но у меня теперь в вайбере не показывает его статус,почему так?Заранее спасибо!

  31. serg

    Обновил вайбер.После обновления у меня статус доставки и просмотра исчез!Я не могу увидить пришло к адресату сообщение, прочитано ли оно!Очень не удобно! Подскажите что сделать чтоб видно было эти статусы!!!

  32. надежда

    На планшете Samsung не возможно ни добавить контакт, ни удалить. На телефоне все работает. Почему так? Если нажать на контакт, то выходить только — добавить в избранное, бесплатный вызов и бесплатное сообщение.

    1. Это все Автор записи

      Вы нажимаете удерживая до появления меню или просто нажимаете? Если удерживать, то появляется меню, где можно удалить.

  33. Анна

    Подскажите, пожалуйста, как ответить на звонок в вайбере. в то время, когда вайбер не включен. Звонок слышу, ответить не могу. При нажатии на значок вайбера, звонок сбрасывается. И ни вижу кто звонил. Спасибо тем кто ответит.

  34. Надежда

    Здравствуйте! Я создала группу, добавила много людей в нее и меня заблокировали. Все сообщения вижу, а что сама отправляю, никто не видит. Это на долго?

  35. Вика

    Скажите, а можно как-то узнать с чьего номера отправлено сообщение на вайбер? Мне приходят сообщения с незнакомого номера.

  36. Татьяна

    Доброго времени суток! Уважаемые разработчики, в настоящее время существует не очень удобный формат строки набора сообщений и отправки фотографий, можно ли вернуть прежний? Буквально вчера он ещё работал, не нарадовалась на него, а теперь…

    1. Дональд Автор записи

      К сожалению, мы не разработчики, по этому вопросу лучше обратиться в службу поддержки.

  37. Олеся

    Добрый день,ситуация в том что viber установлен у меня только на телефоне,вчера в 12 часов ночи отключила телефон,а другим пользователям показывало что в два часа ночи я была в сети,и это не первый раз происходит,в чем дело,почему показывает что я в сети?это доставляет большие неудобства

  38. роман

    Подскажите решение,сделал откат на телефоне с win10 на win8.1,теперь при проверке номера viber пишет,что номер неверный и код не присылает,с этим можно что-то порешать?

  39. Олег

    Добрый день! Подскажите как решить проблему. Включил верификацию между контактом, загорелся зеленый замочек. Один контакт находится в России, он звонить может. Другой в Белоруссии , он не может писать и звонить. Это только между верефицированными контактами.

  40. Александра

    Доброго времени суток! У меня в вибере в одном контакте два номера телефона, могут ли сообщения от меня приходить на оба из них, если на обоих телефонах с этими номерами установлен вайбер? Спасибо заранее!

  41. Елена

    почему нет возможности на главной странице, например под аватаркой, написать свой статус ( свой девиз, настроение) , как на других сайтах ?

  42. Ирина

    Подскажите, пожалуйста, а вайбер это действительно только лично, только интимно? Никто не залезет параллельно? Муж или жена? Как в Одноклассниках, например.

    1. Мур Автор записи

      Ну если вы не будете давать свой телефон посторонним лицам, то да.

  43. Наталья

    Здравствуйте! Я не получаю сообщения только от одного человека, хотя две недели назад все было нормально. По какой причине это может случиться?

  44. Анастасия

    Здравствуйте. Помогите решить проблему. Когда приходит сообщение с ссылкой, то перейти на ссылку нельзя. Она приходит простым текстом. Раньше было всё нормально.

  45. Юлия

    Добрый день. Такая ситуация: мне звонит контакт «Вячеслав», на звонок не могу ответить, скидывает сразу. Потом пришло оповещение, что 3 пропущенных от «Вячеслав». Ни в журнале звонков, ни в контактах у меня такого контакта вооьще нет. Где все-таки посмотреть, что за номер звонит?

  46. Ольга

    Сломался телефон, где был установлен вайбер. Через некоторое время сим установлена на новый телефон и загружен вайбер на новый телефон. Придут ли сообщения отправленные моими контактами за тот период когда не было доступа к вайберу.

  47. Сергей

    Уважаемые разработчики программы вайбер. Делайте смайлики крупнее, а то вместо благодарности. Я два раза отправил человека. Это ваш косяк а не мой.
    С уважением, ваш пользователь!

  48. Мария

    Стоял вайбер на андроиде,сообщения и звонки были бесплатными. После обновления звонки на большенство контактов столи недоступны,только платные, хотя сообщения этим контактам доходят. Вайбер переустановила. В списке телефона у контакта есть значок вайбер,могу с ними переписываться,а звонить не могу- пишет что у контакта не установлен вайбер. Что делать? От 8 или +7 не зависит

  49. Денис

    Добрый день! Вайбер не отправляет сообщения контактам, только при группу. Перегружал, сносил..ничего не изменилось. Подскажите, что делать?

  50. Наталья

    Здравствуйте! У меня такая проблемка: мой друг поменял номер телефона, я снесла старый, записала в контакты новый, но в Вайбер он не попал. Нажимаю в контактах на значок Вайбера, ничего не происходит. Что тако связанный контакт, с устройством и с телефоном? ничего не понимаю. Спасибо, если ответите

    1. Григорий Автор записи

      Иногда такое случается, когда контакт записывают не с +7, а с 8. Возможно, у вас та же проблема?

  51. Анна

    Здравствуйте , у меня такая проблема: на мой номер зарегистрирован другой аккаунт, и видимо поэтому мне не приходит код активации, подскажите,пожалуйста, как мне решить эту проблему,оператор сотовой сети ничем не смогла помочь, посоветовала обратиться в техподдержку….

  52. Viktor

    Подскажите пожалуйста, возможно ли создать резервные копии, что бы после удаления сообщений они сохранялись на почту? Слышал про какую то программу но не могу вспомнить название, и будет ли она делать это автоматически или придется сохранять каждый раз самому???

    1. Крендель Автор записи

      Слышал, что можно только самостоятельно это делать, автоматически — нет.

  53. Алина

    Здравствуйте, у меня такая проблема. Всем людям мои сообщения доходят и их сообщения доходят мне, а вот одному человеку почему то мои сообщения не доходят, а его мне доходят. Проверили, друг у друга мы не заблокирован.

    1. Верун Автор записи

      Посмотрите как записан у вас его телефон, иногда такое бывает, что если номер внесен с 8, а не с +7 на него не отправляются сообщения.

      1. Валерия

        Добрый день! Такая же проблема с одним контактом! Он мои сообщения получает, а я его — нет. Хотя раньше такой проблемы не было! Поменяли код на +7, проблема осталась!
        В чем еще может быть проблема?
        Заранее спасибо!

  54. катя

    У меня телефон сони,пользуюсь Viber,но в беседе не могу добавить фото,сразу выходит из приложения. Почему. Добрый вечер. С Новым Годом!

  55. Алекс

    Добрый день подскажите пожалуйста такая ситуация : пришла фотка от контакта , следом пропущенный вызов,я спрашиваю что это , он говорит ничего не присылал это он лазил на сайтах может телефон заглючил( я так думаю что это снимал он либо ему прислали он переслал) может ли быть такое

  56. Елена

    Здравствуйте. Я приобрела новую сим карту и установила вайбер на этот номер. Удивилась,когда увидела,вместо своей фотографии фото не знакомого мужчины и подпись его имени. Я так понимаю,что этот номер когда то был у данного мужчины и после смены данного номера он не поменял его в вайбере. Переустанавливала несколько раз,но все тщетно и пользователи вайбер меня не видят,а видят его фото и его имя. Подскажите,что можно сделать. Может быть вы как то сможете удалить историю?

  57. Елена

    Здравствуйте, в мобильной версии приложения на андроиде у меня появилась следующая проблема. На аватарке установлена моя фотка, а некоторые пользователи из моих контактов видят не ее, а фотографию юного чурекского мальчика. Переустановка как самой фотографии (с моей на мою же) не дало никакого результата, так же, как и переустановка самого приложения. Что делать?

  58. vasya

    как поменять фото контакта? не моего, а любого другого из списка контактов!!!

  59. галина

    Установлен вайбер,известен код,но при вводе кода пишет на английском языке и не подключается

Какой мессенджер выбираешь ты?

Рейтинг пользователей:
4.8 звёзд
Общий рейтинг 4.8 по результатам 48 голосов.

    Обратная связь