На нашем сайте ты найдешь все ответы на свои актуальные вопросы 🙂 Здесь представлена вся полезная и интересная информация о работе популярного приложения. Сейчас официальный сайт не полностью переведен с английского языка на русский, потому много информации на нем проходит мимо большинства русскоязычных пользователей.
Почему не могу позвонить и отправить открытки.Пишит сбой звонка
Почему у некоторых абонентов, указано не актуальное время пребывания в вайбере? Это очень не удобно!
Здравствуйте. У меня вопрос, если я отключу в Viber функцию «в сети» (чтобы меня не видели), то буду ли я видеть время появления в сети моих контактов из списка?
Хочу отправить скопированный текст, в окошке для сообщений, в подменю, «Вставить» не активно, как исправить эту ситуацию?
Я — учитель, дети создали группу. На компьютере группу вино и приходят сообщения, а в приложение на телефоне нет этой группы и уведомления о сообщениях в ней не приходят. Как это исправить?
Для начала попробуйте обновить приложение на телефоне, возможно версия устарела. Потом попробуйте выйти из учетной записи, и заново зайти, таким образом произойдет синхронизация
Ну вот опять меня заставили принудительно перерегистрироваться. Опять исчезла вся предыдущая переписка Все начинай с чистого листа . На мой пред. коммент. никто ничего не ответил. Свинство полное. Буду переходить на другой мессенджер Друзьям тоже буду советовать не связываться с Вами.
Ответьте пж. Почему каждые 10 -15 дней при входе в вайбер или посреди сеанса мне выдают'»Текущая регистрация не действует» и предлагают зарегистрироваться по новой.Начиная с № тлф. и т.д. При этом стирается вся предыдущая история.Мало того что это причиняет большие неудобства при пользовании вайбер так еще приводит к потере иногда очень важной информации. Неужели это необходимо в интересах пользователей или нам » ненавязчиво» предлагают перейти на другие мессенжеры. Можно ли исправить данную ситуацию. P.S.Резервное копирование не предлагать.
Хочу написать жалобу, Что пользуясь каждый день программой, Viber сам удалил меня из всех моих групп и всю историю переписки.
При входе через ПК версию — написал «текущая регистрация больше не действует»
и на в этой версии стер историю всех переписок.
А там была важно жизненная информация которую чтоб снова мне получить нужно потратить очень много времени.
здравствуйте. Начала пользоваться viber out. Не могу понять, проходит ли звонок, если мне не отвечают? В трубке все время одинаковые длинные гудки, как -будто идет соединение, а потом надпись — вызов завершен. Один контакт мне сказал, что сбрасывал мой звонок несколько раз, но для меня все выглядело, как -будто мне не ответили. Как в Viber Out понять, что абонент недоступен, занят или нет сети? Что я услышу в трубке, если абонент меня заблокировал (не в viber, а в телефоне)? Заранее благодарю за ответ
Здравствуйте. Скажите пожалуйста- если я удалила контакт и чат, а у него мои контакты остались.Видит ли он,когда я онлайн и последнее время моего посещения в вайбере?
Да видит
Здравствуйте! Сразу уточню, что мне 55 лет и я в силу возраста могу не понимать каких то очевидных для вас вещей, поэтому, прошу отнестись с пониманием. У меня был установлен viber на корпоративный номер телефона, телефон недавно был отключен, но viber продолжал работать. Когда мне временно заблокировали viber, а потом восстановили, то повторную регистрацию после восстановления я не смогла пройти, потому, что номер телефона отключен. После этого я подключила viber на свой действующий номер, но сегодня 1-го мая вдруг всем пришло поздравление с новым годом, которое я отправляла 31.12, создав нечаянно группу, еще со старого телефона, когда он еще действовал. Просьба пояснить можно ли в идеале перенести все со старого номера на новый или уж окончательно отменить предыдущий viber, что бы он не жил своей жизнью и не отправлял без моего ведома сообщения.
Здравствуйте. Вопрос конфиденциальности. Моя ситуация: вайбер загружен на один ПК и на один мобильный. Мобильный я подарила другому человеку, предварительно удалив с него программу вайбер и забрав из него свою сим-карточку. ПК был выключен, запаролен и закрыт на ключ в кабинете. Доступ к нему исключён.
Вопрос: как может быть, что я была «В сети».
Что нужно сделать чтобы при установке приложения, не приходило сообщение всем контактам, что «я теперь в вайбере!» ?
Так вроде там при регистрации галочку надо поставить на этом пункте, уведомлять или нет свои контакты о том, что вы присоединились к Вайбер…
При отправлении сообщения не появляется клавиатура, а появляется окно от Гугла, что запрос нужно делать голосовой Там есть значек на удаление этого окно (в правом верхнем углу), но удаление не проходит. Подскажите, какие и где настройки изменить.
В моем телефоне АНдроид. Спасибо.
почему я звоню человеку несколько раз и у меня показывает что человек не поднимает, я его спрашиваю в вайбери (в сообщениях) почему не поднимаешь, он говорит что поднимает но у него на экране высвечивает что он отвечает и тишина. Я говорю что не может быть, тогда человек сбрасывает мне скрин что он действительно поднимал. Такая же ситуация происходит когда тот человек звонит мне, я поднимаю, и у мене на экране высвечивает что связь отличная но я совсем не слышу чел, сразу после звонка приходит уведомления что я говорил несколька сек и второе что пропущеный вызов в одно и тоже время! Что ето такое? Сбой сети или что????
Добрый день, да, это сбой сети. Вы не первые, кто обратился с подобной проблемой. Разработчики мессенджера уже решили все последствия сбоя, так что связь должна наладиться)
Здравствуйте, почему я вижу статус контакта и отчет «Доставлено», у контакта который меня заблокировал (в Черном списке)
Подскажиет, в чем проблема на всех версиях Viber — переписываюсь с абонентом — но пишет , этого отправителя нет в списке ваших контактов , — нажимаю ,следующий пункт — добавить в контакты — и вверху справа — галочку или внизу готово -но -НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ!
Добрый день! У меня такой вопрос: я хотел перевести Вайбер на своём телефоне в ограниченный режим, но в настройках моего Вайбера нет пункта «выход».
Какм поступить в этом случае?
Что у вас за смартфон? И какая версия Вибер?
что может означать, если в телефоне контакт(например Оксана) активен, но на планшете на том же вайбере, когда ищешь этот же номер тел.Оксаны , пишет «пригласить в вайбер» и нет значка вайбера?
Может на планшете Вайбер установлен с другим номером, т.е это совсем другой аккаунт??
Здравствуйте, у меня такая ситуация: установил viber на компьютер (windows 7) используя свой смартфон и нечасто используемую сим-карту (на время установки засунул ее в смартфон, потом вытащил). Так как на смартфоне мне viber не нужен, а на компьютере иногда полезен. Но радость моя была недолгой, через неделю viber не загрузился — написал: текущая регистрация больше не действует, воспользуйтесь мастером регистрации. Типа опять смартфон подноси и т.д. Что посоветуете? Как надо установить, чтобы он не отваливался?
посмотрите инструкцию здесь https://vimes.ru/viber-dlya-windows-7.html
Здравствуйте. Если номер удалить с контактов и с контактов вайбера+ его еще и заблокировать, может ли он сам по себе появиться там снова и сам по себе подписаться в тел.книжке под знаком решетки #+380…… и розблокирован?
Здравствуйте Вчера купил стикеры за 149руб деньги списали а стикеры так и не работают
Здравствуйте! С сегодняшнего дня мои сообщения по вайберу не доходят адресатам. Никакие. До этого все было нормально, что случилось и как исправить? Спасибо
Для начала можно переустановить, посмотреть настройки передачи данных
Здраствуйте.Я вчера вайбер перезагружала раз 10 может больше и установку делала на один и тот же номер ето как-то в будущем помешает работе или могу заблокировать или я могу хоть тысячу раз переустановливать удалять загружать ето не помеха?
лучше не рисковать все-таки…это может вызвать подозрение у системы и как-то в 1 момент вы не сможете установить
Здравствуйте! Очень важный для меня вопрос:
Если у человек стоит время, что он был в сети, к примеру, в 8:45, НО не указано, что именно сегодня или в какой-то другой день, то как это понимать? Когда именно он был в сети?
значит сегодня, если бы он был 2-3 дня назад, была бы написана дата
пожалуйста подскажите как в групповой переписке ответить именно на определенное сообщение- выделить и нажать репли не получается!!!!
Доброго времени!
Подскажите меня заблокировали по причине якобы спама но я не спамщик)
А просто добавил контакты в группу через чур много!
я написал в тех подержку мне ответили что разблокировали! И написали что нужно зарегистрироваться заново на тот же номер!
ВОПРОС: ПОСЛЕ ПОВТОРНОЙ РЕГИСТРАЦИИ МОИ КОНТАКТЫ И ГРУППЫ ОСТАНУТЬСЯ ПРИ МНЕ!????
СПАСИБО!
да!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что сделать, чтобы при открытии фото из сообщения друзей, оно не загружалось в мой телефон в папку Галерея.
в настройках есть функция-автоматически сохранять в галерее — нужно ее поменять!
Добрый день!
У меня вайбер пишет сам себе и удаляет сообщения! Т.е. я не трогаю телефон, а мне приходит сообщение от меня самой! Когда открываю диалог, то там «Мария (это я) удалил сообщение»… У меня айфон 5С. Может взломали?
Посмотрите не подключен ли к вашему Вайбер компьютерная версия Натройки — Компьютеры и планшеты — если там есть версия, которую вы не подсоединяли — деактивируйте её.
не подключен. Есть только один ПК — это мой рабочий. Больше никаких нет. Кстати, на моем рабочем ПК в вайбере этот диалог «меня со мной» не отражается вообще никак. Я думала, может, кто-то с моего рабочего мне написал случайно.. попробовала на ПК написать сама себе сообщение, так это невозможно. Выдает окошко: «Нельзя добавить себя самого в разговор. Выберете другой контакт».
Пробовала сама себе написать с телефона. Диалог создается, но отражает только отправленные сообщения. Входящих (это же сообщение) не приходит.
Если вас беспокоит этот вопрос, то напишите в службу поддержки Вайбер.
Здравствуйте!Знакомый поменял телефон и установил вайбер но у меня теперь в вайбере не показывает его статус,почему так?Заранее спасибо!
Возможно, он просто отключил эту функцию.
Обновил вайбер.После обновления у меня статус доставки и просмотра исчез!Я не могу увидить пришло к адресату сообщение, прочитано ли оно!Очень не удобно! Подскажите что сделать чтоб видно было эти статусы!!!
Обратитесь в службу поддержки Вайбер
На планшете Samsung не возможно ни добавить контакт, ни удалить. На телефоне все работает. Почему так? Если нажать на контакт, то выходить только — добавить в избранное, бесплатный вызов и бесплатное сообщение.
Вы нажимаете удерживая до появления меню или просто нажимаете? Если удерживать, то появляется меню, где можно удалить.
Подскажите, пожалуйста, как ответить на звонок в вайбере. в то время, когда вайбер не включен. Звонок слышу, ответить не могу. При нажатии на значок вайбера, звонок сбрасывается. И ни вижу кто звонил. Спасибо тем кто ответит.
Здравствуйте! Я создала группу, добавила много людей в нее и меня заблокировали. Все сообщения вижу, а что сама отправляю, никто не видит. Это на долго?
Попробуйте написать в службу поддержки Вайбер по этому поводу.
Скажите, а можно как-то узнать с чьего номера отправлено сообщение на вайбер? Мне приходят сообщения с незнакомого номера.
Нет. Если только позвонить и узнать.
Доброго времени суток! Уважаемые разработчики, в настоящее время существует не очень удобный формат строки набора сообщений и отправки фотографий, можно ли вернуть прежний? Буквально вчера он ещё работал, не нарадовалась на него, а теперь…
К сожалению, мы не разработчики, по этому вопросу лучше обратиться в службу поддержки.
Добрый день,ситуация в том что viber установлен у меня только на телефоне,вчера в 12 часов ночи отключила телефон,а другим пользователям показывало что в два часа ночи я была в сети,и это не первый раз происходит,в чем дело,почему показывает что я в сети?это доставляет большие неудобства
Подскажите решение,сделал откат на телефоне с win10 на win8.1,теперь при проверке номера viber пишет,что номер неверный и код не присылает,с этим можно что-то порешать?
Добрый день! Подскажите как решить проблему. Включил верификацию между контактом, загорелся зеленый замочек. Один контакт находится в России, он звонить может. Другой в Белоруссии , он не может писать и звонить. Это только между верефицированными контактами.
Доброго времени суток! У меня в вибере в одном контакте два номера телефона, могут ли сообщения от меня приходить на оба из них, если на обоих телефонах с этими номерами установлен вайбер? Спасибо заранее!
почему нет возможности на главной странице, например под аватаркой, написать свой статус ( свой девиз, настроение) , как на других сайтах ?
Потому что Вайбер — это не сайт, это приложение.
Подскажите, пожалуйста, а вайбер это действительно только лично, только интимно? Никто не залезет параллельно? Муж или жена? Как в Одноклассниках, например.
Ну если вы не будете давать свой телефон посторонним лицам, то да.
Здравствуйте! Я не получаю сообщения только от одного человека, хотя две недели назад все было нормально. По какой причине это может случиться?
Здравствуйте. Помогите решить проблему. Когда приходит сообщение с ссылкой, то перейти на ссылку нельзя. Она приходит простым текстом. Раньше было всё нормально.
Добрый день. Такая ситуация: мне звонит контакт «Вячеслав», на звонок не могу ответить, скидывает сразу. Потом пришло оповещение, что 3 пропущенных от «Вячеслав». Ни в журнале звонков, ни в контактах у меня такого контакта вооьще нет. Где все-таки посмотреть, что за номер звонит?
Сломался телефон, где был установлен вайбер. Через некоторое время сим установлена на новый телефон и загружен вайбер на новый телефон. Придут ли сообщения отправленные моими контактами за тот период когда не было доступа к вайберу.
должны прийти, по-моему
Уважаемые разработчики программы вайбер. Делайте смайлики крупнее, а то вместо благодарности. Я два раза отправил человека. Это ваш косяк а не мой.
С уважением, ваш пользователь!
Стоял вайбер на андроиде,сообщения и звонки были бесплатными. После обновления звонки на большенство контактов столи недоступны,только платные, хотя сообщения этим контактам доходят. Вайбер переустановила. В списке телефона у контакта есть значок вайбер,могу с ними переписываться,а звонить не могу- пишет что у контакта не установлен вайбер. Что делать? От 8 или +7 не зависит
Добрый день! Вайбер не отправляет сообщения контактам, только при группу. Перегружал, сносил..ничего не изменилось. Подскажите, что делать?
Пиши тогда в поддержку
Здравствуйте! У меня такая проблемка: мой друг поменял номер телефона, я снесла старый, записала в контакты новый, но в Вайбер он не попал. Нажимаю в контактах на значок Вайбера, ничего не происходит. Что тако связанный контакт, с устройством и с телефоном? ничего не понимаю. Спасибо, если ответите
Иногда такое случается, когда контакт записывают не с +7, а с 8. Возможно, у вас та же проблема?
Здравствуйте , у меня такая проблема: на мой номер зарегистрирован другой аккаунт, и видимо поэтому мне не приходит код активации, подскажите,пожалуйста, как мне решить эту проблему,оператор сотовой сети ничем не смогла помочь, посоветовала обратиться в техподдержку….
Подскажите пожалуйста, возможно ли создать резервные копии, что бы после удаления сообщений они сохранялись на почту? Слышал про какую то программу но не могу вспомнить название, и будет ли она делать это автоматически или придется сохранять каждый раз самому???
Слышал, что можно только самостоятельно это делать, автоматически — нет.
Почему у меня не работает вайбер я не кому не могу написать
Не могу установить вайбер на свой номер
Здравствуйте, у меня такая проблема. Всем людям мои сообщения доходят и их сообщения доходят мне, а вот одному человеку почему то мои сообщения не доходят, а его мне доходят. Проверили, друг у друга мы не заблокирован.
Посмотрите как записан у вас его телефон, иногда такое бывает, что если номер внесен с 8, а не с +7 на него не отправляются сообщения.
Добрый день! Такая же проблема с одним контактом! Он мои сообщения получает, а я его — нет. Хотя раньше такой проблемы не было! Поменяли код на +7, проблема осталась!
В чем еще может быть проблема?
Заранее спасибо!
Обратитесь в службу поддержки Вайбер
У меня телефон сони,пользуюсь Viber,но в беседе не могу добавить фото,сразу выходит из приложения. Почему. Добрый вечер. С Новым Годом!
У меня вопрос!Возможно ли сделать так,чтобы смс приходили не только в вайбере,но и на @mail?ОЧЕНЬ НУЖНО!!!
Добрый день подскажите пожалуйста такая ситуация : пришла фотка от контакта , следом пропущенный вызов,я спрашиваю что это , он говорит ничего не присылал это он лазил на сайтах может телефон заглючил( я так думаю что это снимал он либо ему прислали он переслал) может ли быть такое
Здравствуйте. Я приобрела новую сим карту и установила вайбер на этот номер. Удивилась,когда увидела,вместо своей фотографии фото не знакомого мужчины и подпись его имени. Я так понимаю,что этот номер когда то был у данного мужчины и после смены данного номера он не поменял его в вайбере. Переустанавливала несколько раз,но все тщетно и пользователи вайбер меня не видят,а видят его фото и его имя. Подскажите,что можно сделать. Может быть вы как то сможете удалить историю?
Здравствуйте, в мобильной версии приложения на андроиде у меня появилась следующая проблема. На аватарке установлена моя фотка, а некоторые пользователи из моих контактов видят не ее, а фотографию юного чурекского мальчика. Переустановка как самой фотографии (с моей на мою же) не дало никакого результата, так же, как и переустановка самого приложения. Что делать?
как поменять фото контакта? не моего, а любого другого из списка контактов!!!
Установлен вайбер,известен код,но при вводе кода пишет на английском языке и не подключается